LuntanTravel

LuntanTravel هو خدمة تساعدك في البحث عن تذاكر الطيران والفنادق وخدمات النقل وغيرها من خدمات السفر وحجزها. إليك كيفية عمله:

تفتح التطبيق على هاتفك المحمول، تدخل الوجهة وتواريخ السفر، ونقوم نحن بالبحث عن أفضل العروض من شركات الطيران والوكالات المختلفة.

تختار التذكرة المناسبة ويتم تحويلك إلى موقع البائع لاستكمال الحجز. البائع هو شركة الطيران أو وكالة السفر المسؤولة عن استبدال التذاكر أو استردادها.

بعد الدفع، يرسل لك البائع تفاصيل الحجز (التذكرة) عبر البريد الإلكتروني.

مهم! لا يحتفظ LuntanTravel بالتذاكر، ولا يفرض عمولات، ويعرض الأسعار التي تقدمها شركات الطيران والوكالات. تتم جميع العمليات المتعلقة بالتذاكر عبر البائع، ويمكنك العثور على معلومات البائع في حسابك الشخصي على موقع البائع.

يرسل البائع تفاصيل الحجز (التذكرة) إلى بريدك الإلكتروني خلال 3 ساعات بعد الدفع. إذا لم تتلق البريد الإلكتروني، اتبع الخطوات التالية:

تحقق من مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" (Spam)، حيث قد تصل الرسائل الإلكترونية هناك.

إذا لم يظهر البريد الإلكتروني في مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" بعد 3 ساعات، فقد تكون قد أدخلت عنوان بريد إلكتروني خاطئ. اتصل بالبائع الذي اشتريت منه التذكرة لتصحيح العنوان واستلام التذكرة.

إذا كنت لا تتذكر من هو البائع:

تحقق من الإيصال البنكي أو تأكيد الدفع عبر الرسائل النصية — يجب أن يتضمن اسم البائع.

استخدم هذه المعلومات للاتصال بالبائع والحصول على تفاصيل التذكرة.

لإرجاع أو تبديل التذكرة، يجب عليك الاتصال بشركة الطيران أو الوكالة مباشرة. لا يمكن لـ LuntanTravel مساعدتك في التغييرات أو الإلغاءات.

ما تحتاج لمعرفته:

تعتمد سياسات الإرجاع أو التبديل على فئة التذكرة وقواعد شركة الطيران.

قد تكون بعض التذاكر قابلة للإرجاع أو التبديل مجانًا أو مقابل رسوم، في حين أن البعض الآخر قد يكون غير قابل للاسترداد. اتصل بالبائع لتوضيح الشروط.

تواصل مع ممثلي شركة الطيران في مكتب الاستعلامات في المطار ووضح موقفك.

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو تبديل التذكرة، فاتصل بالبائع الذي قام بإجراء الحجز. يتم ذكر اسم البائع في تفاصيل الحجز (التذكرة).

لتغيير أو إلغاء حجز الفندق، تواصل مباشرة مع الفندق أو وكالة السفر. لا يمكن لـ LuntanTravel مساعدتك في هذه الطلبات.

ما تحتاج لمعرفته:

تختلف سياسات إلغاء الفنادق بناءً على شروط الفندق.

يتضمن البريد الإلكتروني للتأكيد عادةً رقم الحجز ومعلومات الاتصال بالفندق أو الوكالة.

لا، لا تفرض LuntanTravel أي عمولات إضافية على الحجوزات. جميع الأسعار التي تراها مقدمة مباشرة من شركات الطيران والوكالات.

بالنسبة لجميع الأسئلة المتعلقة بالحجوزات أو مشكلات الخدمات، اتصل بالبائع مباشرة. يتم تقديم معلومات الاتصال بالبائع في التذكرة أو تأكيد الحجز.