LuntanTravel

LuntanTravel er en service, der hjælper dig med at søge og booke fly, hoteller, transfer og andre rejsetjenester. Sådan fungerer det:

1. Du åbner mobilappen, indtaster din destination og rejsedatoer, og vi finder de bedste tilbud fra forskellige flyselskaber og rejsebureauer.
2. Du vælger den rigtige billet og bliver omdirigeret til sælgerens hjemmeside for at fuldføre reservationen. Sælgeren er flyselskabet eller rejsebureauet, som er ansvarlig for billetændringer eller refusioner.
3. Efter betaling sender sælgeren rejseplanen (billetten) til din e-mail.

Vigtigt! LuntanTravel gemmer ikke billetter, opkræver ingen provisioner og viser de priser, der er leveret af flyselskaber og rejsebureauer. Alle billetrelaterede transaktioner håndteres gennem sælgeren, hvis oplysninger du kan finde på din personlige konto på sælgerens hjemmeside.

Sælgeren sender rejseplanen (billetten) til din e-mail inden for 3 timer efter betaling. Hvis du ikke har modtaget e-mailen, skal du følge disse trin:

1. Tjek din "Spam"-mappe, da e-mails nogle gange kan havne der.
2. Hvis e-mailen ikke vises i "Spam"-mappen efter 3 timer, har du måske indtastet den forkerte e-mailadresse. Kontakt sælgeren, som du købte billetten fra, for at rette e-mailen og modtage din billet.

Hvis du ikke kan huske, hvem sælgeren er:

1. Tjek din bankkvittering eller SMS-bekræftelse af betaling — den skal indeholde sælgerens navn.
2. Brug disse oplysninger til at kontakte sælgeren og få detaljerne om din billet.

For at returnere eller ombytte en billet skal du kontakte flyselskabet eller rejsebureauet direkte. LuntanTravel kan ikke hjælpe med ændringer eller aflysninger.

Hvad du skal vide:

1. Reglerne for returnering eller ombytning af billetter afhænger af billetklassen og flyselskabets regler.
2. Nogle billetter kan returneres eller ombyttes gratis, mod et gebyr, eller de kan være ikke-refunderbare. Kontakt sælgeren for at afklare betingelserne.

1. Kontakt flyselskabets repræsentanter ved informationsskranken i lufthavnen og forklar din situation.
2. Hvis du skal returnere eller ombytte billetten, skal du kontakte den sælger, der håndterede din reservation. Sælgerens navn står på rejseplanen (billetten).

For at ændre eller afbestille en hotelreservation skal du kontakte hotellet eller rejsebureauet direkte. LuntanTravel kan ikke hjælpe med disse anmodninger.

Hvad du skal vide:

1. Hotellets afbestillingsregler varierer afhængigt af hotellets vilkår og betingelser.
2. E-mailbekræftelsen indeholder normalt reservationsnummeret og hotellets eller bureauets kontaktoplysninger.

Nej, LuntanTravel opkræver ingen ekstra gebyrer for reservationer. Alle de priser, du ser, leveres direkte af flyselskaber og rejsebureauer.

For alle spørgsmål vedrørende reservationer eller serviceproblemer skal du kontakte sælgeren direkte. Sælgerens kontaktoplysninger er angivet på din billet eller reservationsbekræftelse.