Support

luntantravel er et projekt for selvstændige rejsende, rejsearrangører og guider. Vi udvikler apps, der hjælper med at planlægge rejser, finde billetter og nyttige tjenester, støtte undervejs og gemme minder.

Vores apps kombinerer egne værktøjer med tilbud fra partnere. Du kan finde en passende mulighed, sammenligne tilbud og fortsætte til sælgeren for at bestille. Køb og betaling sker hos det valgte flyselskab, bureau eller en anden tjenesteudbyder.

Ja. luntantravel opkræver ikke betaling for adgang til appsene og deres vigtigste funktioner og lægger ingen provision eller avance på partnernes tilbud. Sælgeren fastsætter priserne og kan have egne gebyrer og vilkår.

De fleste funktioner virker uden en konto. Vi opretter ikke en profil med dine pas- og betalingsoplysninger, og de vigtigste rejseoplysninger forbliver på enheden. Kun det nødvendige tekniske minimum sendes til bestemte funktioner, f.eks. flystatusnotifikationer. Det reducerer mængden af data uden for din telefon.

Selvfølgelig. luntantravels funktioner afhænger ikke af, hvor du har købt billetten eller bestilt en tjeneste. Tilføj dine egne rejser, og brug værktøjerne uden særlige betingelser.

Kontakt den sælger, der håndterede bestillingen: flyselskabet, bureauet eller en anden udbyder. Navn og kontaktoplysninger står normalt i bookingbekræftelsen, billetten eller bankposteringen. luntantravel-support hjælper med vores apps, men kan ikke ændre eller annullere sælgerens ordre.

Vi udvikler luntantravel som et internationalt projekt. Appsene er beregnet til forskellige lande, sprog og valutaer, men konkrete tilbud, betalingsmetoder og enkelte funktioner afhænger af regionen og vores partnere.

LT Rejser er en app, vi udvikler til at organisere hele rejser og ikke kun enkelte flyvninger. Den er beregnet til selvstændige rejsende, rejsearrangører og guider.

Ikke endnu. Appen er under udvikling og ikke klar til offentlig udgivelse. Vi offentliggør tilgængelighed og understøttede platforme på produktsiden.

Vi planlægger at samle rute, tidsplan, mødesteder, dokumenter, påmindelser og nyttige tjenester i én rejse. Vi vil også gøre det muligt at gemme oplevelser og rejsens historie. Funktionerne kan ændre sig under udviklingen.

Vi planlægger at bevare luntantravels hovedprincipper: gratis adgang til kernefunktioner, ingen obligatorisk registrering og minimal dataoverførsel. De præcise vilkår og dokumenter offentliggøres før udgivelsen.

LT Flyrejser fokuserer på flybilletter og enkelte flyvninger. LT Rejser dækker hele rejsen bredere: ruter, begivenheder, møder, udflugter og minder. Appsene supplerer hinanden, men data kombineres ikke uden brugerens handling og samtykke.

LT Flyrejser hjælper dig med at søge efter flybilletter og samle flyoplysninger ét sted. Du kan oprette et flyrejsekort, følge tilgængelige statusopdateringer, gemme dokumenter, indstille påmindelser og tilføje en kalenderbegivenhed. Funktionerne kan afhænge af enhed, tilladelser og datatilgængelighed.

Åbn søgningen, angiv rute, datoer og passagerer, og vælg et passende tilbud. Du fortsætter til flyselskabets eller bureauets hjemmeside for at bestille og betale. luntantravel hjælper med at finde tilbuddet, men sælger ikke billetten.

LT Flyrejser fungerer uden en konto og modtager ikke dine pas- eller bookingoplysninger fra sælgeren. Derfor kan vi ikke se, hvem der købte en billet, selv når tilbuddet blev fundet i appen. Personoplysningerne forbliver hos sælgeren og på din enhed. Tilføj selv flyrejsen med nummer og dato.

Tryk på “Tilføj flyrejse”, angiv flynummer og afrejsedato, og kontrollér de fundne oplysninger. Hvis flyet mangler hos dataleverandøren, kan kortet oprettes manuelt. Tilføj hver flyvning på en rejse med flere fly som et separat kort.

Ja. Flyrejsekortet er ikke knyttet til købsstedet. Hvis leverandøren har data om flyet, udfylder appen de vigtigste oplysninger; ellers kan du gemme flyrejsen manuelt.

Statusser kommer fra en ekstern leverandør og kan være forsinkede, ufuldstændige eller midlertidigt utilgængelige. Kontrollér altid oplysninger fra flyselskabet og lufthavnen før afgang til lufthavnen, check-in og boarding. Notifikationer kræver internet, tilladelse og aktiveret statussporing.

Flyrejsekort, tilføjede filer, noter og personlige påmindelser gemmes på enheden. Når statusnotifikationer er slået til, sendes et minimalt sæt data om fulgte fly og et anonymt installations-id til serveren. Pas- og betalingsoplysninger samt dokumentindhold sendes ikke til denne funktion.

Gemte kort og dokumenter er tilgængelige på enheden uden forbindelse. Internet er nødvendigt for at søge efter billetter og fly, opdatere statusser, indlæse kort og hente andet onlineindhold.

LT Flyrejser har ingen konto eller rejsearkiv i skyen. Lokale kort og dokumenter overføres derfor ikke til en anden enhed og kan blive fjernet ved geninstallation. Gem vigtige filer separat, og tilføj flyrejserne igen efter behov. Systemkalenderen administrerer selv de begivenheder, der blev oprettet i den.

LT Flyrejser fungerer uden registrering og opretter ikke brugerkonti. De fleste af dine data gemmes kun på din enhed.

Data på din enhed

Du kan slette flykort, dokumenter, noter og påmindelser direkte i appen. Begivenheder, som tidligere er føjet til systemkalenderen, slettes ikke automatisk; slet dem separat i kalenderappen.

Data på serveren

Hvis du har aktiveret meddelelser om flystatus og givet samtykke til behandling af personoplysninger, skal du åbne:

Indstillinger → Privatliv → Samtykke til behandling af personoplysninger → Træk tilbage.

Efter din bekræftelse stopper overførsel af nye data, og data, der er knyttet til denne installation, slettes fra LT Flyrejsers server. Det omfatter fly, der er valgt til sporing, forbindelsen til push-tjenesten og relaterede tekniske data. Lokale flykort, dokumenter, noter, påmindelser og kalenderbegivenheder bliver på din enhed.

Anmod om sletning af data

Hvis du ikke længere kan bruge appen, eller sletningen ender med en fejl, kan du skrive til support@luntan.pro med emnet »LT Flyrejser — sletning af data«. Angiv platform, appversion og den omtrentlige dato, hvor du sidst brugte meddelelser om flystatus.

Send ikke kopier af pas, billetter, betalingsoplysninger eller andre fortrolige dokumenter. Hvis det er nødvendigt, beder support kun om de tekniske minimumsoplysninger, der kræves for at finde de tilknyttede data.

Data, som du sender direkte til et flyselskab eller en billetsælger på deres websted, styres ikke af LT Flyrejser. Kontakt den pågældende virksomhed for at anmode om sletning.

Kontakt det flyselskab eller bureau, hvor billetten blev bestilt og betalt. Sælgeren og den valgte billetpris fastsætter regler, frister og gebyrer. LT Flyrejser kan ikke ændre bookingen eller udbetale en refundering.

I LT Flyrejser kan du vælge lokalitet og valuta uafhængigt af telefonens systemindstillinger. Det ændrer ikke enhedens sprog eller område, men hjælper med at vælge partnere og tilbud til det relevante marked og viser priser i den valgte valuta. Betaler du for eksempel med et thailandsk bankkort, kan du vælge Thailand og thailandske baht og søge igen. Det kan vise mere egnede sælgere og betalingsmetoder, men den endelige godkendelse afhænger af sælgeren og banken.