LuntanTravel

LuntanTravel ist ein Service, der Ihnen hilft, Flüge, Hotels, Transfers und andere Reisedienstleistungen zu suchen und zu buchen. So funktioniert es:

1. Sie öffnen die mobile App, geben Ihr Reiseziel und die Reisedaten ein, und wir finden die besten Angebote von verschiedenen Fluggesellschaften und Reiseagenturen.
2. Sie wählen das passende Ticket aus und werden zur Website des Anbieters weitergeleitet, um die Buchung abzuschließen. Der Anbieter ist die Fluggesellschaft oder das Reisebüro, das für Ticketänderungen oder Rückerstattungen verantwortlich ist.
3. Nach der Bezahlung sendet der Anbieter die Reiseroute (Ticket) an Ihre E-Mail-Adresse.

Wichtig! LuntanTravel speichert keine Tickets, erhebt keine Provisionen und zeigt die von Fluggesellschaften und Agenturen bereitgestellten Preise an. Alle ticketbezogenen Transaktionen werden über den Anbieter abgewickelt, dessen Informationen Sie in Ihrem persönlichen Konto auf der Website des Anbieters finden.

Der Anbieter sendet die Reiseroute (Ticket) innerhalb von 3 Stunden nach der Zahlung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, befolgen Sie diese Schritte:

1. Überprüfen Sie Ihren „Spam“-Ordner, da E-Mails manchmal dort gefiltert werden.
2. Wenn die E-Mail nach 3 Stunden nicht im „Spam“-Ordner erscheint, haben Sie möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Wenden Sie sich an den Anbieter, bei dem Sie das Ticket gekauft haben, um die E-Mail-Adresse zu korrigieren und Ihr Ticket zu erhalten.

Wenn Sie sich nicht mehr an den Anbieter erinnern:

1. Überprüfen Sie Ihre Bankquittung oder die SMS-Zahlungsbestätigung – dort sollte der Name des Anbieters stehen.
2. Verwenden Sie diese Informationen, um den Anbieter zu kontaktieren und Ihre Ticketdetails zu erhalten.

Um ein Ticket zurückzugeben oder umzutauschen, müssen Sie sich direkt an die Fluggesellschaft oder das Reisebüro wenden. LuntanTravel kann nicht bei Änderungen oder Stornierungen helfen.

Was Sie wissen müssen:

1. Die Rückgabe- oder Umtauschrichtlinien hängen von der Ticketklasse und den Regeln der Fluggesellschaft ab.
2. Einige Tickets können kostenlos zurückgegeben oder umgetauscht werden, gegen eine Gebühr oder sie sind nicht erstattungsfähig. Kontaktieren Sie den Anbieter, um die Bedingungen zu klären.

1. Wenden Sie sich an die Vertreter der Fluggesellschaft am Informationsschalter im Flughafen und erklären Sie Ihre Situation.
2. Wenn Sie das Ticket zurückgeben oder umtauschen müssen, wenden Sie sich an den Anbieter, der Ihre Buchung bearbeitet hat. Der Name des Anbieters steht auf der Reiseroute (Ticket).

Um eine Hotelbuchung zu ändern oder zu stornieren, wenden Sie sich direkt an das Hotel oder das Reisebüro. LuntanTravel kann bei diesen Anfragen nicht helfen.

Was Sie wissen müssen:

1. Die Stornierungsrichtlinien der Hotels variieren je nach den Bedingungen des Hotels.
2. Die Bestätigungs-E-Mail enthält in der Regel die Reservierungsnummer und die Kontaktdaten des Hotels oder der Agentur.

Nein, LuntanTravel erhebt keine zusätzlichen Gebühren für Buchungen. Alle Preise, die Sie sehen, werden direkt von Fluggesellschaften und Agenturen bereitgestellt.

Für alle Fragen zu Buchungen oder Problemen mit Dienstleistungen wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter. Die Kontaktdaten des Anbieters finden Sie in Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung.