LuntanTravel

LuntanTravel es un servicio que te ayuda a buscar y reservar vuelos, hoteles, traslados y otros servicios de viaje. Así es como funciona:

1. Abres la aplicación móvil, introduces tu destino y fechas de viaje, y encontramos las mejores ofertas de diferentes aerolíneas y agencias.
2. Seleccionas el billete adecuado y serás redirigido al sitio web del vendedor para completar la reserva. El vendedor es la aerolínea o agencia de viajes responsable de los cambios o reembolsos de billetes.
3. Después del pago, el vendedor te enviará el itinerario (billete) a tu correo electrónico.

¡Importante! LuntanTravel no almacena billetes, no cobra comisiones y muestra los precios proporcionados por las aerolíneas y agencias. Todas las operaciones relacionadas con los billetes se realizan a través del vendedor, cuya información puedes encontrar en tu cuenta personal en el sitio web del vendedor.

El vendedor envía el itinerario (billete) a tu correo electrónico dentro de las 3 horas posteriores al pago. Si no has recibido el correo electrónico, sigue estos pasos:

1. Revisa tu carpeta de "Spam", ya que los correos electrónicos pueden filtrarse allí.
2. Si el correo electrónico no aparece en la carpeta "Spam" después de 3 horas, es posible que hayas ingresado una dirección de correo incorrecta. Contacta al vendedor de quien compraste el billete para corregir la dirección y recibir tu billete.

Si no recuerdas quién es el vendedor:

1. Revisa tu recibo bancario o la confirmación de pago por SMS — debe incluir el nombre del vendedor.
2. Usa esa información para contactar al vendedor y obtener los detalles de tu billete.

Para devolver o cambiar un billete, debes contactar directamente con la aerolínea o agencia. LuntanTravel no puede ayudarte con cambios o cancelaciones.

Lo que debes saber:

1. Las políticas de devolución o cambio dependen de la clase tarifaria y las reglas de la aerolínea.
2. Algunos billetes se pueden devolver o cambiar de forma gratuita, con un costo adicional o pueden ser no reembolsables. Contacta al vendedor para aclarar las condiciones.

1. Contacta a los representantes de la aerolínea en el mostrador de información en el aeropuerto y explica tu situación.
2. Si necesitas devolver o cambiar el billete, contacta al vendedor que gestionó tu reserva. El nombre del vendedor aparece en el itinerario (billete).

Para cambiar o cancelar una reserva de hotel, contacta directamente con el hotel o la agencia de viajes. LuntanTravel no puede ayudarte con estas solicitudes.

Lo que debes saber:

1. Las políticas de cancelación de hoteles varían según los términos y condiciones del hotel.
2. El correo de confirmación generalmente incluye el número de reserva y los datos de contacto del hotel o agencia.

No, LuntanTravel no cobra ninguna comisión adicional por las reservas. Todos los precios que ves son proporcionados directamente por las aerolíneas y agencias.

Para todas las preguntas relacionadas con reservas o problemas con los servicios, contacta directamente con el vendedor. Los datos de contacto del vendedor se proporcionan en tu billete o confirmación de reserva.