Supporto

luntantravel è un progetto per viaggiatori indipendenti, organizzatori di viaggi e guide. Creiamo applicazioni che aiutano a pianificare, trovare biglietti e servizi utili, accompagnare il viaggio e conservare i ricordi.

Le nostre applicazioni uniscono strumenti propri e offerte dei partner. Puoi trovare un’opzione adatta, confrontare le offerte e passare al venditore per prenotare. Acquisto e pagamento avvengono presso la compagnia aerea, l’agenzia o l’altro fornitore scelto.

Sì. luntantravel non fa pagare l’accesso alle applicazioni e alle funzioni principali e non aggiunge commissioni o maggiorazioni alle offerte dei partner. I prezzi sono stabiliti dal venditore, che può applicare costi e condizioni propri.

La maggior parte delle funzioni è disponibile senza account. Non creiamo un profilo contenente i dati del passaporto e di pagamento, mentre le informazioni principali del viaggio restano sul dispositivo. Per funzioni specifiche, come le notifiche sullo stato del volo, viene trasmesso solo il minimo tecnico necessario.

Certamente. Le funzioni di luntantravel non dipendono da dove hai acquistato il biglietto o il servizio. Aggiungi i tuoi viaggi e utilizza gli strumenti disponibili senza condizioni particolari.

Contatta il venditore che ha gestito l’ordine: compagnia aerea, agenzia o altro fornitore. Nome e contatti sono solitamente indicati nella conferma, nel biglietto o nell’operazione bancaria. L’assistenza luntantravel aiuta con le nostre applicazioni, ma non può modificare o annullare l’ordine del venditore.

Sviluppiamo luntantravel come progetto internazionale. Le applicazioni sono pensate per Paesi, lingue e valute diversi, ma offerte, metodi di pagamento e alcune funzioni dipendono dalla regione e dai nostri partner.

LT Viaggi è un’applicazione che stiamo sviluppando per organizzare viaggi completi, non solo singoli voli. È pensata per viaggiatori indipendenti, organizzatori e guide.

Non ancora. L’applicazione è in fase di sviluppo e non è pronta per il rilascio pubblico. Comunicheremo disponibilità e piattaforme supportate nella pagina del prodotto.

Prevediamo di riunire in un viaggio itinerario, programma, punti d’incontro, documenti, promemoria e servizi utili. Vogliamo anche consentire di conservare esperienze e storia del viaggio. Le funzioni possono cambiare durante lo sviluppo.

Prevediamo di mantenere i principi fondamentali di luntantravel: accesso gratuito alle funzioni principali, nessuna registrazione obbligatoria e trasferimento minimo di dati. Condizioni e documenti esatti saranno pubblicati prima del rilascio.

LT Voli si concentra sui biglietti aerei e sui singoli voli. LT Viaggi copre il viaggio più ampiamente: itinerari, eventi, incontri, escursioni e ricordi. Le applicazioni si completeranno, ma i dati non saranno uniti senza un’azione e il consenso dell’utente.

LT Voli aiuta a cercare biglietti aerei e a raccogliere i dettagli dei voli in un unico posto. Puoi creare una scheda di volo, seguire gli aggiornamenti disponibili, salvare documenti, impostare promemoria e aggiungere un evento al calendario. Le funzioni possono dipendere dal dispositivo, dai permessi e dai dati disponibili.

Apri la ricerca, indica rotta, date e passeggeri, quindi scegli un’offerta. Per prenotare e pagare passerai al sito della compagnia o dell’agenzia. luntantravel aiuta a trovare l’offerta, ma non vende il biglietto.

LT Voli funziona senza account e non riceve dal venditore i dati del passaporto o della prenotazione. Non possiamo quindi sapere chi ha acquistato un biglietto, anche se l’offerta è stata trovata nell’app. I dati personali restano presso il venditore e sul tuo dispositivo. Aggiungi il volo con numero e data.

Tocca “Aggiungi volo”, inserisci il numero e la data di partenza e controlla i dati trovati. Se il volo non è disponibile presso il fornitore di dati, crea la scheda manualmente. Per un itinerario con più voli, aggiungi ogni volo come scheda separata.

Sì. La scheda di volo non è legata al luogo di acquisto. Se il fornitore dispone dei dati, l’applicazione completa le informazioni principali; in caso contrario puoi salvare il volo manualmente.

Gli stati provengono da un fornitore esterno e possono arrivare in ritardo, essere incompleti o temporaneamente non disponibili. Controlla sempre le informazioni della compagnia e dell’aeroporto prima di partire, fare il check-in o imbarcarti. Le notifiche richiedono Internet, il permesso e il monitoraggio attivo.

Schede, file aggiunti, note e promemoria personali vengono conservati sul dispositivo. Attivando le notifiche di stato, al server vengono inviati dati minimi sui voli monitorati e un identificatore di installazione anonimo. Dati di passaporto e pagamento e contenuti dei documenti non vengono inviati.

Le schede e i documenti salvati sono disponibili sul dispositivo anche offline. Internet è necessario per cercare biglietti e voli, aggiornare gli stati, caricare le mappe e accedere ad altri contenuti online.

LT Voli non dispone di account né di archivio viaggi nel cloud, quindi schede e documenti locali non vengono trasferiti su un altro dispositivo e possono andare persi con la reinstallazione. Salva separatamente i file importanti e aggiungi di nuovo i voli se necessario. Gli eventi del calendario sono gestiti dal calendario di sistema.

LT Voli funziona senza registrazione e non crea account utente. La maggior parte dei tuoi dati viene salvata soltanto sul tuo dispositivo.

Dati sul dispositivo

Puoi eliminare schede di volo, documenti, note e promemoria direttamente nell’app. Gli eventi aggiunti in precedenza al calendario di sistema non vengono eliminati automaticamente; rimuovili separatamente nell’app Calendario.

Dati sul server

Se hai attivato le notifiche sullo stato dei voli e acconsentito al trattamento dei dati personali, apri:

Impostazioni → Privacy → Consenso al trattamento dei dati personali → Revoca.

Dopo la conferma, l’invio di nuovi dati verrà interrotto e i dati associati a questa installazione saranno eliminati dal server di LT Voli. Sono inclusi i voli selezionati per il monitoraggio, il collegamento al servizio di notifiche push e i relativi dati tecnici. Le schede di volo, i documenti, le note, i promemoria e gli eventi del calendario locali resteranno sul dispositivo.

Richiedere l’eliminazione dei dati

Se non puoi più usare l’app o l’eliminazione termina con un errore, scrivi a support@luntan.pro indicando come oggetto «LT Voli — eliminazione dei dati». Specifica la piattaforma, la versione dell’app e la data approssimativa dell’ultimo utilizzo delle notifiche sullo stato dei voli.

Non inviare copie del passaporto, biglietti, dati di pagamento o altri documenti riservati. Se necessario, l’assistenza richiederà soltanto le informazioni tecniche minime necessarie per individuare i dati associati.

I dati che invii direttamente a una compagnia aerea o a un venditore di biglietti sul relativo sito non sono controllati da LT Voli. Per richiederne l’eliminazione, contatta l’azienda interessata.

Contatta la compagnia o l’agenzia presso cui il biglietto è stato prenotato e pagato. Il venditore e la tariffa scelta stabiliscono regole, scadenze e costi. LT Voli non può modificare la prenotazione né effettuare un rimborso.

In LT Voli puoi scegliere impostazioni locali e valuta indipendentemente dalle impostazioni di sistema del telefono. La scelta non cambia la lingua o la regione del dispositivo, ma aiuta a selezionare partner e offerte per il mercato pertinente e mostra i prezzi nella valuta scelta. Ad esempio, se paghi con una carta bancaria thailandese, prova a selezionare Thailandia e baht thailandese, quindi ripeti la ricerca. Potrebbero apparire venditori e metodi di pagamento più adatti, ma l’approvazione finale dipende dal venditore e dalla banca.