サポート

luntantravelは、個人旅行者、旅行主催者、ガイドのためのプロジェクトです。旅行の計画、航空券や便利なサービスの検索、旅程中のサポート、思い出の保存に役立つアプリを開発しています。

私たちのアプリは独自のツールとパートナーの提案を組み合わせています。適切な選択肢を探して比較し、販売者のサイトに移動して予約できます。購入と支払いは、選択した航空会社、代理店、その他のサービス提供者との間で行われます。

はい。luntantravelはアプリと主要機能の利用料を請求せず、パートナーの提案に手数料や上乗せを加えません。航空券や有料サービスの価格は販売者が設定し、独自の手数料や条件が適用される場合があります。

ほとんどの機能はアカウントなしで利用できます。パスポート情報や支払い情報を含むプロフィールは作成せず、主な旅行情報は端末に保存されます。運航状況通知など特定の機能には、技術上必要な最小限の情報だけが送信されます。

もちろんです。luntantravelの機能は、航空券やサービスをどこで購入したかに左右されません。自分の旅行を追加し、特別な条件なしで利用できます。

注文を扱った販売者（航空会社、代理店、その他の提供者）にお問い合わせください。名称と連絡先は通常、予約確認、航空券、銀行の取引明細に記載されています。luntantravelサポートはアプリについて支援しますが、販売者の注文を変更・取消することはできません。

luntantravelは国際的なプロジェクトとして開発しています。さまざまな国、言語、通貨での利用を想定していますが、提案、支払い方法、一部機能は地域とパートナーによって異なります。

LT 旅行は、個々のフライトだけでなく旅行全体を整理するために開発中のアプリです。個人旅行者、旅行主催者、ガイドを対象としています。

まだ利用できません。現在開発中で、一般公開の準備は完了していません。提供開始時期と対応プラットフォームは製品ページでお知らせします。

ルート、スケジュール、集合場所、書類、リマインダー、便利なサービスを一つの旅行にまとめる予定です。旅の体験や記録を保存する機能も検討しています。機能構成は開発中に変更される場合があります。

主要機能の無料提供、必須登録なし、最小限のデータ送信というluntantravelの基本原則を維持する予定です。正確な条件と文書はリリース前に公開します。

LT フライトは航空券と個々のフライトのサポートに重点を置きます。LT 旅行はルート、予定、集合、ツアー、思い出など旅行全体を広く扱います。両アプリは補完し合いますが、ユーザーの操作と同意なしにデータを統合しません。

LT フライトでは航空券を検索し、フライト情報を一か所にまとめられます。フライトカードの作成、利用可能な運航状況の確認、書類の保存、リマインダーの設定、カレンダーへの追加ができます。機能は端末、権限、データの提供状況により異なる場合があります。

検索画面でルート、日付、搭乗者を入力し、提案を選びます。予約と支払いは航空会社または代理店のサイトで行います。luntantravelは提案の検索を支援しますが、航空券の販売者ではありません。

LT フライトはアカウントなしで動作し、販売者からパスポート情報や予約情報を受け取りません。そのため、アプリで見つけた提案でも、誰が購入したかを特定できません。個人情報は販売者と端末に留まります。便名と日付を使って自分でフライトを追加してください。

「フライトを追加」をタップし、便名と出発日を入力して、見つかった情報を確認します。データ提供元に便がない場合は、カードを手動で作成できます。複数便の旅程では、各便を別々のカードとして追加してください。

はい。フライトカードは航空券の購入先と結び付いていません。提供元にデータがあれば主要情報が自動入力され、なければ手動で保存できます。

運航状況は外部提供元から取得するため、遅延、不完全、一時的な利用不可が起こり得ます。空港へ向かう前、チェックイン、搭乗の際は、必ず航空会社と空港の情報を確認してください。通知にはインターネット、通知権限、状況追跡の有効化が必要です。

フライトカード、追加ファイル、メモ、個人用リマインダーは端末に保存されます。運航状況通知を有効にすると、追跡対象便の最小限のデータと匿名のインストールIDがサーバーへ送信されます。パスポート・支払い情報や追加書類の内容は送信されません。

保存済みのカードと書類はオフラインでも端末で利用できます。航空券・フライトの検索、運航状況の更新、地図やその他のオンラインコンテンツにはインターネットが必要です。

LT フライトにはアカウントやクラウドの旅行アーカイブがないため、端末内のカードと書類は別の端末へ移行されず、再インストール時に失われる場合があります。重要なファイルは別に保存し、必要に応じて便を追加し直してください。カレンダーの予定はシステムカレンダーが管理します。

LT フライトは登録不要で利用でき、ユーザーアカウントは作成されません。ほとんどのデータは端末内にのみ保存されます。

端末内のデータ

フライトカード、書類、メモ、リマインダーはアプリ内で直接削除できます。以前にシステムカレンダーへ追加した予定は自動では削除されません。カレンダーアプリから個別に削除してください。

サーバー上のデータ

運航状況の通知を有効にし、個人データの処理に同意した場合は、次の順に開きます。

設定 → プライバシー → 個人データの処理への同意 → 撤回。

確認すると、新しいデータの送信が停止し、このインストールに関連付けられたデータが LT フライトのサーバーから削除されます。これには、追跡対象として選択したフライト、プッシュ通知サービスとの関連付け、および関連する技術データが含まれます。端末内のフライトカード、書類、メモ、リマインダー、カレンダーの予定は残ります。

データ削除をリクエストする

アプリを利用できない場合、または削除中にエラーが発生した場合は、件名を「LT フライト — データ削除」として support@luntan.pro までメールをお送りください。ご利用のプラットフォーム、アプリのバージョン、運航状況通知を最後に利用したおおよその日付を記載してください。

パスポート、航空券、支払い情報、その他の機密書類のコピーは送信しないでください。必要な場合、サポートは関連データの特定に必要な最小限の技術情報のみを確認します。

航空会社や航空券販売事業者のウェブサイトで直接提供したデータは、LT フライトの管理対象ではありません。削除を希望する場合は、該当する事業者へお問い合わせください。

航空券を予約・支払いした航空会社または代理店に連絡してください。規則、期限、手数料は販売者と運賃条件によって決まります。LT フライトは予約の変更や払い戻しを行えません。

LT フライトでは、スマートフォンのシステム設定とは別に地域と言語および通貨を選択できます。端末の言語や地域は変わりませんが、対象市場に合うパートナーや商品を選び、選択した通貨で価格を表示するために使われます。たとえばタイの銀行カードで支払う場合は、タイとタイバーツを選んでから再検索してください。より適した販売者や支払い方法が表示される可能性がありますが、最終的な承認は販売者と銀行が判断します。