Ondersteuning

luntantravel is een project voor zelfstandige reizigers, reisorganisatoren en gidsen. We maken apps die helpen bij het plannen van reizen, het vinden van tickets en nuttige diensten, ondersteuning onderweg en het bewaren van herinneringen.

Onze apps combineren eigen hulpmiddelen met aanbiedingen van partners. Je kunt een passende optie vinden, aanbiedingen vergelijken en naar de verkoper gaan om te boeken. Aankoop en betaling vinden plaats bij de gekozen luchtvaartmaatschappij, reisagent of andere dienstverlener.

Ja. luntantravel brengt geen kosten in rekening voor toegang tot de apps en hun kernfuncties en voegt geen commissie of opslag toe aan partneraanbiedingen. De verkoper bepaalt de prijzen en kan eigen kosten en voorwaarden hanteren.

De meeste functies werken zonder account. We maken geen profiel met je paspoort- en betaalgegevens en de belangrijkste reisinformatie blijft op het apparaat. Voor specifieke functies, zoals vluchtstatusmeldingen, wordt alleen het technisch noodzakelijke minimum verzonden.

Natuurlijk. De functies van luntantravel hangen niet af van waar je een ticket of dienst hebt gekocht. Voeg je reizen toe en gebruik de beschikbare hulpmiddelen zonder bijzondere voorwaarden.

Neem contact op met de verkoper die de bestelling heeft verwerkt: de luchtvaartmaatschappij, reisagent of andere aanbieder. Naam en contactgegevens staan meestal in de bevestiging, het ticket of de banktransactie. luntantravel-ondersteuning helpt met onze apps, maar kan een bestelling van de verkoper niet wijzigen of annuleren.

We ontwikkelen luntantravel als internationaal project. De apps zijn ontworpen voor verschillende landen, talen en valuta’s, maar concrete aanbiedingen, betaalmethoden en sommige functies zijn afhankelijk van de regio en onze partners.

LT Reizen is een app die we ontwikkelen om complete reizen te organiseren, niet alleen afzonderlijke vluchten. De app is bedoeld voor zelfstandige reizigers, reisorganisatoren en gidsen.

Nog niet. De app is in ontwikkeling en niet klaar voor openbare uitgave. We kondigen beschikbaarheid en ondersteunde platforms aan op de productpagina.

We willen route, planning, ontmoetingspunten, documenten, herinneringen en nuttige diensten in één reis samenbrengen. Ook willen we ervaringen en reisgeschiedenis kunnen bewaren. De functies kunnen tijdens de ontwikkeling veranderen.

We willen de basisprincipes van luntantravel behouden: gratis toegang tot kernfuncties, geen verplichte registratie en minimale gegevensoverdracht. De exacte voorwaarden en documenten worden vóór de uitgave gepubliceerd.

LT Vluchten richt zich op vliegtickets en afzonderlijke vluchten. LT Reizen behandelt de reis breder: routes, gebeurtenissen, ontmoetingen, excursies en herinneringen. De apps vullen elkaar aan, maar gegevens worden niet zonder actie en toestemming van de gebruiker gecombineerd.

LT Vluchten helpt bij het zoeken naar vliegtickets en bewaart vluchtgegevens op één plek. Je kunt een vluchtkaart maken, beschikbare statusupdates volgen, documenten opslaan, herinneringen instellen en een agenda-item toevoegen. Functies kunnen afhangen van apparaat, machtigingen en beschikbare gegevens.

Open de zoekfunctie, voer route, data en passagiers in en kies een aanbieding. Voor reservering en betaling ga je naar de website van de luchtvaartmaatschappij of reisagent. luntantravel helpt bij het vinden, maar verkoopt het ticket niet.

LT Vluchten werkt zonder account en ontvangt geen paspoort- of boekingsgegevens van de verkoper. Daarom weten we niet wie een ticket heeft gekocht, ook als de aanbieding in de app is gevonden. Persoonsgegevens blijven bij de verkoper en op je apparaat. Voeg de vlucht zelf toe met vluchtnummer en datum.

Tik op ‘Vlucht toevoegen’, voer vluchtnummer en vertrekdatum in en controleer de gevonden gegevens. Ontbreekt de vlucht bij de gegevensleverancier, dan kun je de kaart handmatig maken. Voeg bij een reis met meerdere vluchten elke vlucht als aparte kaart toe.

Ja. Een vluchtkaart is niet gekoppeld aan de plaats van aankoop. Zijn gegevens beschikbaar, dan vult de app de belangrijkste informatie in; anders kun je de vlucht handmatig opslaan.

Statusgegevens komen van een externe leverancier en kunnen vertraagd, onvolledig of tijdelijk niet beschikbaar zijn. Controleer altijd de informatie van luchtvaartmaatschappij en luchthaven voordat je vertrekt, incheckt of instapt. Meldingen vereisen internet, toestemming en ingeschakelde statusbewaking.

Vluchtkaarten, toegevoegde bestanden, notities en persoonlijke herinneringen worden op het apparaat bewaard. Bij ingeschakelde statusmeldingen worden minimale gegevens over gevolgde vluchten en een anonieme installatie-ID naar de server gestuurd. Paspoort- en betaalgegevens en documentinhoud worden niet verzonden.

Opgeslagen kaarten en documenten zijn zonder verbinding op het apparaat beschikbaar. Internet is nodig voor het zoeken naar tickets en vluchten, statusupdates, kaarten en andere online inhoud.

LT Vluchten heeft geen account of cloudarchief. Lokale kaarten en documenten worden daarom niet naar een ander apparaat overgezet en kunnen bij herinstallatie verdwijnen. Bewaar belangrijke bestanden apart en voeg vluchten zo nodig opnieuw toe. Agenda-items worden door de systeemagenda beheerd.

LT Vluchten werkt zonder registratie en maakt geen gebruikersaccounts aan. De meeste gegevens worden alleen op je apparaat opgeslagen.

Gegevens op je apparaat

Je kunt vluchtkaarten, documenten, notities en herinneringen rechtstreeks in de app verwijderen. Afspraken die eerder aan de systeemagenda zijn toegevoegd, worden niet automatisch verwijderd; verwijder ze afzonderlijk in je agenda-app.

Gegevens op de server

Als je vluchtstatusmeldingen hebt ingeschakeld en toestemming hebt gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens, open je:

Instellingen → Privacy → Toestemming voor verwerking van persoonsgegevens → Intrekken.

Na je bevestiging stopt de overdracht van nieuwe gegevens en worden de gegevens die aan deze installatie zijn gekoppeld van de server van LT Vluchten verwijderd. Dit omvat de voor tracking geselecteerde vluchten, de koppeling met de pushmeldingsdienst en bijbehorende technische gegevens. Lokale vluchtkaarten, documenten, notities, herinneringen en agenda-afspraken blijven op je apparaat staan.

Verwijdering van gegevens aanvragen

Kun je de app niet meer gebruiken of eindigt de verwijdering met een fout, stuur dan een e-mail naar support@luntan.pro met als onderwerp ‘LT Vluchten — gegevens verwijderen’. Vermeld je platform, de appversie en de datum waarop je de vluchtstatusmeldingen ongeveer voor het laatst hebt gebruikt.

Stuur geen kopieën van je paspoort, tickets, betaalgegevens of andere vertrouwelijke documenten. Indien nodig vraagt de ondersteuning alleen om de minimale technische informatie die nodig is om de gekoppelde gegevens te vinden.

Gegevens die je op de website van een luchtvaartmaatschappij of ticketverkoper rechtstreeks aan die partij verstrekt, vallen niet onder het beheer van LT Vluchten. Neem contact op met het betreffende bedrijf om verwijdering aan te vragen.

Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij of reisagent waar het ticket is geboekt en betaald. De verkoper en het gekozen tarief bepalen regels, termijnen en kosten. LT Vluchten kan de boeking niet wijzigen of een terugbetaling uitvoeren.

In LT Vluchten kun je regio en valuta onafhankelijk van de systeeminstellingen van je telefoon kiezen. Dit verandert de taal of regio van het apparaat niet, maar helpt partners en aanbiedingen voor de relevante markt te selecteren en toont prijzen in de gekozen valuta. Betaal je bijvoorbeeld met een Thaise bankkaart, kies dan Thailand en Thaise baht en zoek opnieuw. Zo kunnen geschiktere verkopers en betaalmethoden verschijnen, maar de uiteindelijke goedkeuring hangt af van de verkoper en de bank.