Support

luntantravel er et prosjekt for selvstendige reisende, reisearrangører og guider. Vi lager apper som hjelper med å planlegge reiser, finne billetter og nyttige tjenester, støtte underveis og ta vare på minner.

Appene våre kombinerer egne verktøy med tilbud fra partnere. Du kan finne et passende alternativ, sammenligne tilbud og gå videre til selgeren for å bestille. Kjøp og betaling skjer hos det valgte flyselskapet, byrået eller en annen tjenesteleverandør.

Ja. luntantravel tar ikke betalt for tilgang til appene og kjernefunksjonene og legger ikke provisjon eller påslag på partnertilbud. Selgeren fastsetter prisene og kan ha egne gebyrer og vilkår.

De fleste funksjonene kan brukes uten konto. Vi oppretter ikke en profil med pass- og betalingsopplysninger, og den viktigste reiseinformasjonen blir på enheten. Bare det teknisk nødvendige minimumet sendes for enkelte funksjoner, for eksempel varsler om flystatus.

Selvfølgelig. luntantravel-funksjonene avhenger ikke av hvor du kjøpte billetten eller bestilte tjenesten. Legg til reisene dine og bruk verktøyene uten spesielle vilkår.

Kontakt selgeren som håndterte bestillingen: flyselskapet, byrået eller en annen leverandør. Navn og kontaktinformasjon står vanligvis i bekreftelsen, billetten eller banktransaksjonen. luntantravel-support hjelper med appene våre, men kan ikke endre eller kansellere selgerens ordre.

Vi utvikler luntantravel som et internasjonalt prosjekt. Appene er laget for ulike land, språk og valutaer, men konkrete tilbud, betalingsmåter og enkelte funksjoner avhenger av regionen og partnerne våre.

LT Reiser er en app vi utvikler for å organisere hele reiser, ikke bare enkeltflyvninger. Den er beregnet på selvstendige reisende, reisearrangører og guider.

Ikke ennå. Appen er under utvikling og ikke klar for offentlig lansering. Vi kunngjør tilgjengelighet og støttede plattformer på produktsiden.

Vi planlegger å samle rute, tidsplan, møtesteder, dokumenter, påminnelser og nyttige tjenester i én reise. Vi vil også gjøre det mulig å lagre opplevelser og reisehistorikk. Funksjonene kan endres under utviklingen.

Vi planlegger å beholde hovedprinsippene til luntantravel: gratis tilgang til kjernefunksjoner, ingen obligatorisk registrering og minimal dataoverføring. Nøyaktige vilkår og dokumenter blir publisert før lansering.

LT Flyreiser fokuserer på flybilletter og enkeltflyvninger. LT Reiser dekker reisen bredere: ruter, hendelser, møter, utflukter og minner. Appene utfyller hverandre, men data blir ikke kombinert uten brukerens handling og samtykke.

LT Flyreiser hjelper deg med å søke etter flybilletter og samle flyinformasjon på ett sted. Du kan opprette et flyreisekort, følge tilgjengelige statusoppdateringer, lagre dokumenter, angi påminnelser og legge til en kalenderhendelse. Funksjoner kan avhenge av enheten, tillatelser og datatilgang.

Åpne søket, angi rute, datoer og passasjerer, og velg et tilbud. Du går videre til flyselskapets eller byråets nettsted for å bestille og betale. luntantravel hjelper deg å finne tilbudet, men selger ikke billetten.

LT Flyreiser fungerer uten konto og mottar ikke pass- eller bestillingsopplysninger fra selgeren. Vi kan derfor ikke vite hvem som kjøpte en billett, selv om tilbudet ble funnet i appen. Personopplysningene blir hos selgeren og på enheten din. Legg til flyreisen selv med nummer og dato.

Trykk «Legg til flyreise», angi flynummer og avreisedato, og kontroller opplysningene. Hvis flyet mangler hos dataleverandøren, kan kortet opprettes manuelt. Legg til hvert fly som et eget kort på en reise med flere fly.

Ja. Flyreisekortet er ikke knyttet til kjøpsstedet. Hvis leverandøren har flydata, fyller appen inn hovedopplysningene; ellers kan du lagre flyreisen manuelt.

Statusene kommer fra en ekstern leverandør og kan være forsinket, ufullstendige eller midlertidig utilgjengelige. Kontroller alltid informasjon fra flyselskapet og flyplassen før avreise, innsjekking og ombordstigning. Varsler krever internett, tillatelse og aktivert statussporing.

Flyreisekort, filer, notater og personlige påminnelser lagres på enheten. Når statusvarsler er slått på, sendes et minimum av data om fulgte fly og en anonym installasjons-ID til serveren. Pass- og betalingsopplysninger og dokumentinnhold sendes ikke.

Lagrede kort og dokumenter er tilgjengelige på enheten uten forbindelse. Internett trengs for å søke etter billetter og fly, oppdatere status, laste kart og hente annet nettinnhold.

LT Flyreiser har ingen konto eller reisearkiv i skyen. Lokale kort og dokumenter overføres derfor ikke til en annen enhet og kan forsvinne ved ny installasjon. Lagre viktige filer separat, og legg til flyreisene på nytt ved behov. Systemkalenderen administrerer hendelsene som ble opprettet der.

LT Flyreiser fungerer uten registrering og oppretter ikke brukerkontoer. De fleste opplysningene dine lagres bare på enheten din.

Data på enheten din

Du kan slette flykort, dokumenter, notater og påminnelser direkte i appen. Hendelser som tidligere er lagt til i systemkalenderen, slettes ikke automatisk; slett dem separat i kalenderappen.

Data på serveren

Hvis du har aktivert varsler om flystatus og samtykket til behandling av personopplysninger, åpner du:

Innstillinger → Personvern → Samtykke til behandling av personopplysninger → Trekk tilbake.

Når du bekrefter, stopper overføringen av nye data, og data knyttet til denne installasjonen slettes fra LT Flyreiser-serveren. Dette omfatter fly som er valgt for sporing, koblingen til pushvarslingstjenesten og tilknyttede tekniske data. Lokale flykort, dokumenter, notater, påminnelser og kalenderhendelser blir værende på enheten.

Be om sletting av data

Hvis du ikke lenger kan bruke appen, eller slettingen ender med en feil, sender du en e-post til support@luntan.pro med emnet «LT Flyreiser — sletting av data». Oppgi plattform, appversjon og omtrentlig dato da du sist brukte varsler om flystatus.

Ikke send kopier av pass, billetter, betalingsopplysninger eller andre konfidensielle dokumenter. Ved behov ber kundestøtten bare om de tekniske minimumsopplysningene som er nødvendige for å finne de tilknyttede dataene.

Data du oppgir direkte til et flyselskap eller en billettselger på deres nettsted, kontrolleres ikke av LT Flyreiser. Kontakt det aktuelle selskapet for å be om sletting.

Kontakt flyselskapet eller byrået der billetten ble bestilt og betalt. Selgeren og den valgte billettypen bestemmer regler, frister og gebyrer. LT Flyreiser kan ikke endre bestillingen eller betale refusjon.

I LT Flyreiser kan du velge lokalitet og valuta uavhengig av telefonens systeminnstillinger. Dette endrer ikke språk eller region på enheten, men bidrar til å velge partnere og tilbud for det aktuelle markedet og viser priser i valgt valuta. Betaler du for eksempel med et thailandsk bankkort, kan du velge Thailand og thailandske baht og søke på nytt. Da kan mer egnede selgere og betalingsmåter vises, men den endelige godkjenningen avhenger av selgeren og banken.