LuntanTravel

LuntanTravel este un serviciu care te ajută să cauți și să rezervi bilete de avion, hoteluri, transferuri și alte servicii de călătorie. Iată cum funcționează:

1. Deschizi aplicația mobilă, introduci destinația și datele călătoriei, iar noi găsim cele mai bune oferte de la diferite companii aeriene și agenții.
2. Selectezi biletul dorit și ești redirecționat pe site-ul vânzătorului pentru a finaliza rezervarea. Vânzătorul este compania aeriană sau agenția de turism responsabilă de schimbarea sau returnarea biletelor.
3. După plată, vânzătorul îți trimite itinerarul (biletul) pe adresa ta de e-mail.

Important! LuntanTravel nu stochează bilete, nu percepe comisioane și afișează prețurile furnizate de companiile aeriene și agențiile de turism. Toate operațiunile legate de bilete sunt realizate prin intermediul vânzătorului, ale cărui informații le poți găsi în contul tău personal de pe site-ul vânzătorului.

Vânzătorul trimite itinerarul (biletul) pe adresa ta de e-mail în termen de 3 ore de la plată. Dacă nu ai primit e-mailul, urmează acești pași:

1. Verifică folderul "Spam", deoarece e-mailurile pot fi uneori filtrate acolo.
2. Dacă e-mailul nu apare în folderul "Spam" după 3 ore, este posibil să fi introdus o adresă de e-mail incorectă. Contactează vânzătorul de la care ai achiziționat biletul pentru a corecta adresa de e-mail și a primi biletul.

Dacă nu îți amintești cine este vânzătorul:

1. Verifică chitanța bancară sau confirmarea plății prin SMS — ar trebui să includă numele vânzătorului.
2. Folosește aceste informații pentru a contacta vânzătorul și a obține detalii despre bilet.

Pentru a returna sau schimba un bilet, trebuie să contactezi direct compania aeriană sau agenția. LuntanTravel nu poate ajuta cu modificări sau anulări.

Ce trebuie să știi:

1. Politicile de returnare sau schimbare a biletelor depind de clasa tarifară și regulile companiei aeriene.
2. Unele bilete pot fi returnate sau schimbate gratuit, contra unei taxe suplimentare, sau pot fi nereturnabile. Contactează vânzătorul pentru a clarifica condițiile.

1. Contactează reprezentanții companiei aeriene la biroul de informații din aeroport și explică situația ta.
2. Dacă trebuie să returnezi sau să schimbi biletul, contactează vânzătorul care a procesat rezervarea ta. Numele vânzătorului este indicat pe itinerar (bilet).

Pentru a modifica sau anula o rezervare la hotel, contactează direct hotelul sau agenția de turism. LuntanTravel nu poate ajuta cu aceste cereri.

Ce trebuie să știi:

1. Politicile de anulare ale hotelurilor variază în funcție de termenii și condițiile hotelului.
2. E-mailul de confirmare include de obicei numărul rezervării și informațiile de contact ale hotelului sau agenției.

Nu, LuntanTravel nu percepe nicio taxă suplimentară pentru rezervări. Toate prețurile pe care le vezi sunt furnizate direct de companiile aeriene și agenții.

Pentru toate întrebările legate de rezervări sau probleme de servicii, contactează direct vânzătorul. Informațiile de contact ale vânzătorului sunt furnizate pe biletul tău sau în confirmarea rezervării.