Support

luntantravel är ett projekt för självständiga resenärer, researrangörer och guider. Vi skapar appar som hjälper till att planera resor, hitta biljetter och användbara tjänster, ge stöd under resan och bevara minnen.

Våra appar kombinerar egna verktyg med erbjudanden från partner. Du kan hitta ett lämpligt alternativ, jämföra erbjudanden och gå vidare till säljaren för att boka. Köp och betalning sker hos det valda flygbolaget, byrån eller en annan tjänsteleverantör.

Ja. luntantravel tar inte betalt för tillgång till apparna och deras kärnfunktioner och lägger inte till provision eller påslag på partnererbjudanden. Säljaren bestämmer priserna och kan tillämpa egna avgifter och villkor.

De flesta funktioner kan användas utan konto. Vi skapar ingen profil med pass- och betalningsuppgifter, och den viktigaste reseinformationen stannar på enheten. Endast det tekniskt nödvändiga minimumet skickas för särskilda funktioner, till exempel aviseringar om flygstatus.

Självklart. luntantravels funktioner beror inte på var du köpte biljetten eller tjänsten. Lägg till dina resor och använd verktygen utan särskilda villkor.

Kontakta säljaren som hanterade beställningen: flygbolaget, byrån eller en annan leverantör. Namn och kontaktuppgifter finns vanligtvis i bekräftelsen, biljetten eller banktransaktionen. luntantravels support hjälper med våra appar men kan inte ändra eller avboka säljarens beställning.

Vi utvecklar luntantravel som ett internationellt projekt. Apparna är avsedda för olika länder, språk och valutor, men erbjudanden, betalningsmetoder och vissa funktioner beror på regionen och våra partner.

LT Resor är en app som vi utvecklar för att organisera hela resor, inte bara enskilda flyg. Den är avsedd för självständiga resenärer, researrangörer och guider.

Inte ännu. Appen är under utveckling och inte klar för offentlig lansering. Vi meddelar tillgänglighet och plattformar som stöds på produktsidan.

Vi planerar att samla rutt, schema, mötesplatser, dokument, påminnelser och användbara tjänster i en resa. Vi vill också göra det möjligt att spara upplevelser och resans historia. Funktionerna kan ändras under utvecklingen.

Vi planerar att behålla luntantravels grundprinciper: gratis tillgång till kärnfunktioner, ingen obligatorisk registrering och minimal dataöverföring. Exakta villkor och dokument publiceras före lanseringen.

LT Flyg fokuserar på flygbiljetter och enskilda flyg. LT Resor täcker resan bredare: rutter, händelser, möten, utflykter och minnen. Apparna kompletterar varandra, men data kombineras inte utan användarens handling och samtycke.

LT Flyg hjälper dig att söka efter flygbiljetter och samla flyginformation på ett ställe. Du kan skapa ett flygkort, följa tillgängliga statusuppdateringar, spara dokument, ställa in påminnelser och lägga till en kalenderhändelse. Funktioner kan bero på enheten, behörigheter och datatillgång.

Öppna sökningen, ange rutt, datum och passagerare och välj ett erbjudande. Du går vidare till flygbolagets eller byråns webbplats för att boka och betala. luntantravel hjälper dig att hitta erbjudandet men säljer inte biljetten.

LT Flyg fungerar utan konto och får inte dina pass- eller bokningsuppgifter från säljaren. Därför kan vi inte veta vem som köpte en biljett, även om erbjudandet hittades i appen. Personuppgifterna stannar hos säljaren och på din enhet. Lägg till flyget själv med nummer och datum.

Tryck på ”Lägg till flyg”, ange flygnummer och avresedatum och kontrollera uppgifterna. Om flyget saknas hos dataleverantören kan kortet skapas manuellt. Lägg till varje flyg som ett separat kort på en resa med flera flyg.

Ja. Flygkortet är inte kopplat till inköpsstället. Om leverantören har flygdata fyller appen i de viktigaste uppgifterna; annars kan du spara flyget manuellt.

Statusarna kommer från en extern leverantör och kan vara försenade, ofullständiga eller tillfälligt otillgängliga. Kontrollera alltid information från flygbolaget och flygplatsen innan du åker, checkar in eller går ombord. Aviseringar kräver internet, behörighet och aktiverad statusbevakning.

Flygkort, tillagda filer, anteckningar och personliga påminnelser lagras på enheten. När statusaviseringar aktiveras skickas minimala data om bevakade flyg och ett anonymt installations-id till servern. Pass- och betalningsuppgifter samt dokumentinnehåll skickas inte.

Sparade kort och dokument är tillgängliga på enheten utan anslutning. Internet behövs för att söka efter biljetter och flyg, uppdatera status, läsa in kartor och nå annat onlineinnehåll.

LT Flyg har inget konto eller researkiv i molnet. Lokala kort och dokument överförs därför inte till en annan enhet och kan försvinna vid ominstallation. Spara viktiga filer separat och lägg till flygen igen vid behov. Systemkalendern hanterar själv händelserna som skapats där.

LT Flyg fungerar utan registrering och skapar inga användarkonton. De flesta av dina uppgifter lagras endast på din enhet.

Data på din enhet

Du kan radera flygkort, dokument, anteckningar och påminnelser direkt i appen. Händelser som tidigare har lagts till i systemkalendern raderas inte automatiskt; ta bort dem separat i kalenderappen.

Data på servern

Om du har aktiverat aviseringar om flygstatus och samtyckt till behandling av personuppgifter öppnar du:

Inställningar → Integritet → Samtycke till behandling av personuppgifter → Återkalla.

När du har bekräftat stoppas överföringen av nya data och data som är kopplade till den här installationen raderas från LT Flyg-servern. Detta omfattar flyg som valts för bevakning, kopplingen till pushaviseringstjänsten och tillhörande tekniska data. Lokala flygkort, dokument, anteckningar, påminnelser och kalenderhändelser finns kvar på enheten.

Begär radering av data

Om du inte längre kan använda appen eller om raderingen slutar med ett fel, skicka ett e-postmeddelande till support@luntan.pro med ämnet ”LT Flyg — radering av data”. Ange plattform, appversion och ungefärligt datum då du senast använde aviseringar om flygstatus.

Skicka inte kopior av pass, biljetter, betalningsuppgifter eller andra konfidentiella dokument. Vid behov begär supporten endast den minsta mängd teknisk information som krävs för att hitta tillhörande data.

Data som du lämnar direkt till ett flygbolag eller en biljettförsäljare på deras webbplats kontrolleras inte av LT Flyg. Kontakta företaget i fråga för att begära radering.

Kontakta flygbolaget eller byrån där biljetten bokades och betalades. Säljaren och det valda biljettpriset bestämmer regler, tidsfrister och avgifter. LT Flyg kan inte ändra bokningen eller göra en återbetalning.

I LT Flyg kan du välja språkregion och valuta oberoende av telefonens systeminställningar. Det ändrar inte enhetens språk eller region, men hjälper till att välja partner och erbjudanden för rätt marknad och visar priser i vald valuta. Om du till exempel betalar med ett thailändskt bankkort kan du välja Thailand och thailändska baht och söka igen. Då kan lämpligare säljare och betalningsmetoder visas, men det slutliga godkännandet beror på säljaren och banken.