LuntanTravel คือบริการที่ช่วยให้คุณค้นหาและจองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม บริการรับส่ง และบริการการเดินทางอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย วิธีการทำงานมีดังนี้:

1. คุณเปิดแอปพลิเคชันมือถือ ใส่จุดหมายปลายทางและวันที่เดินทาง จากนั้นเราจะค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุดจากสายการบินและเอเจนซี่ต่างๆ
2. คุณเลือกตั๋วที่ต้องการ และระบบจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของผู้ขายเพื่อดำเนินการจองให้เสร็จสมบูรณ์ ผู้ขายอาจเป็นสายการบินหรือเอเจนซี่ท่องเที่ยวที่รับผิดชอบในการเปลี่ยนแปลงหรือคืนเงินตั๋ว
3. หลังจากชำระเงิน ผู้ขายจะส่งข้อมูลการเดินทาง (ตั๋ว) ไปยังอีเมลของคุณ

สำคัญ! LuntanTravel ไม่ได้เก็บตั๋ว ไม่คิดค่าคอมมิชชั่น และไม่แก้ไขราคาที่กำหนดโดยสายการบินหรือเอเจนซี่ การดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับตั๋วจะทำผ่านผู้ขาย ซึ่งคุณสามารถดูข้อมูลของผู้ขายได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ขาย

ผู้ขายจะส่งข้อมูลการเดินทาง (ตั๋ว) ไปยังอีเมลของคุณภายใน 3 ชั่วโมงหลังจากชำระเงิน หากคุณยังไม่ได้รับอีเมล โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์ "สแปม" เนื่องจากบางครั้งอีเมลอาจถูกกรองไปอยู่ที่นั่น
2. หากไม่พบอีเมลในโฟลเดอร์ "สแปม" หลังจากผ่านไป 3 ชั่วโมง อาจเป็นไปได้ว่าคุณกรอกอีเมลผิด กรุณาติดต่อผู้ขายที่คุณซื้อบัตรโดยสารเพื่อแก้ไขอีเมลและรับตั๋วของคุณ

หากคุณจำไม่ได้ว่าใครคือผู้ขาย:

1. ตรวจสอบใบเสร็จจากธนาคารหรือข้อความ SMS ยืนยันการชำระเงิน — ซึ่งมักจะมีชื่อผู้ขายระบุไว้
2. ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อติดต่อผู้ขายและขอรายละเอียดตั๋ว

หากต้องการคืนหรือเปลี่ยนตั๋ว กรุณาติดต่อสายการบินหรือบริษัทตัวแทนจำหน่ายโดยตรง LuntanTravel ไม่สามารถช่วยเหลือในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้

สิ่งที่คุณควรรู้:

1. นโยบายการคืนหรือเปลี่ยนตั๋วขึ้นอยู่กับประเภทของตั๋วและเงื่อนไขของสายการบิน
2. บางตั๋วสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ฟรี หรือมีค่าธรรมเนียม และบางตั๋วอาจไม่สามารถคืนเงินได้ กรุณาติดต่อผู้ขายเพื่อตรวจสอบเงื่อนไข

1. ติดต่อเจ้าหน้าที่ของสายการบินที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ในสนามบิน และอธิบายสถานการณ์ของคุณ
2. หากคุณต้องการคืนหรือเปลี่ยนตั๋ว กรุณาติดต่อผู้ขายที่ดำเนินการจองของคุณ ชื่อของผู้ขายจะระบุอยู่ในแผนการเดินทาง (ตั๋ว)

หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองโรงแรม กรุณาติดต่อโรงแรมหรือบริษัทท่องเที่ยวโดยตรง LuntanTravel ไม่สามารถดำเนินการในส่วนนี้ให้ได้

สิ่งที่คุณควรทราบ:

1. นโยบายการยกเลิกของโรงแรมอาจแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละโรงแรม
2. อีเมลยืนยันการจองมักจะมีหมายเลขการจองและข้อมูลติดต่อของโรงแรมหรือบริษัทท่องเที่ยวระบุไว้

ไม่ใช่, LuntanTravel จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจอง ราคาทั้งหมดที่คุณเห็นแสดงโดยตรงจากสายการบินและบริษัทตัวแทน

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจองหรือปัญหาเกี่ยวกับบริการทั้งหมด กรุณาติดต่อผู้ขายโดยตรง ข้อมูลติดต่อของผู้ขายจะระบุไว้ในตั๋วหรืออีเมลยืนยันการจองของคุณ