Hỗ trợ

luntantravel là dự án dành cho người du lịch tự túc, đơn vị tổ chức chuyến đi và hướng dẫn viên. Chúng tôi phát triển các ứng dụng giúp lập kế hoạch, tìm vé và dịch vụ hữu ích, hỗ trợ trong hành trình và lưu giữ kỷ niệm.

Các ứng dụng kết hợp công cụ của chúng tôi với ưu đãi từ đối tác. Bạn có thể tìm phương án phù hợp, so sánh ưu đãi rồi chuyển đến người bán để đặt chỗ. Việc mua và thanh toán được thực hiện với hãng hàng không, đại lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ mà bạn chọn.

Có. luntantravel không thu phí truy cập ứng dụng và các chức năng chính, đồng thời không cộng hoa hồng hoặc phần chênh lệch vào ưu đãi của đối tác. Người bán quyết định giá và có thể áp dụng phí cùng điều kiện riêng.

Hầu hết chức năng đều dùng được mà không cần tài khoản. Chúng tôi không tạo hồ sơ chứa dữ liệu hộ chiếu và thanh toán; thông tin chính về chuyến đi được lưu trên thiết bị. Với một số chức năng, chẳng hạn thông báo trạng thái chuyến bay, chỉ lượng dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết mới được gửi đi.

Có. Các chức năng của luntantravel không phụ thuộc vào nơi bạn mua vé hoặc dịch vụ. Hãy thêm chuyến đi và sử dụng các công cụ có sẵn mà không cần đáp ứng điều kiện đặc biệt.

Hãy liên hệ với người bán đã xử lý đơn hàng: hãng hàng không, đại lý hoặc nhà cung cấp khác. Tên và thông tin liên hệ thường có trong xác nhận, vé hoặc giao dịch ngân hàng. Bộ phận hỗ trợ luntantravel có thể giúp về ứng dụng nhưng không thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng của người bán.

Chúng tôi phát triển luntantravel như một dự án quốc tế. Các ứng dụng được thiết kế cho nhiều quốc gia, ngôn ngữ và tiền tệ; tuy nhiên ưu đãi, phương thức thanh toán và một số chức năng phụ thuộc vào khu vực và đối tác.

LT Hành trình là ứng dụng chúng tôi đang phát triển để tổ chức toàn bộ chuyến đi, không chỉ từng chuyến bay. Ứng dụng dành cho người du lịch tự túc, đơn vị tổ chức chuyến đi và hướng dẫn viên.

Chưa. Ứng dụng đang được phát triển và chưa sẵn sàng phát hành công khai. Chúng tôi sẽ thông báo thời điểm khả dụng và các nền tảng được hỗ trợ trên trang sản phẩm.

Chúng tôi dự định tập hợp tuyến đường, lịch trình, điểm hẹn, tài liệu, lời nhắc và dịch vụ hữu ích trong một chuyến đi. Chúng tôi cũng muốn giúp bạn lưu lại trải nghiệm và câu chuyện hành trình. Danh sách chức năng có thể thay đổi trong quá trình phát triển.

Chúng tôi dự định giữ các nguyên tắc chính của luntantravel: miễn phí truy cập chức năng cốt lõi, không bắt buộc đăng ký và chỉ truyền lượng dữ liệu tối thiểu. Điều kiện và tài liệu chính xác sẽ được công bố trước khi ứng dụng ra mắt.

LT Chuyến bay tập trung vào vé máy bay và từng chuyến bay. LT Hành trình bao quát chuyến đi rộng hơn: tuyến đường, sự kiện, điểm hẹn, chuyến tham quan và kỷ niệm. Hai ứng dụng bổ trợ cho nhau nhưng dữ liệu sẽ không được kết hợp nếu không có thao tác và sự đồng ý của người dùng.

LT Chuyến bay giúp tìm vé máy bay và lưu thông tin chuyến bay ở một nơi. Bạn có thể tạo thẻ chuyến bay, theo dõi trạng thái hiện có, lưu tài liệu, đặt lời nhắc và thêm sự kiện vào lịch. Một số chức năng phụ thuộc vào thiết bị, quyền truy cập và tính sẵn có của dữ liệu.

Mở mục tìm kiếm, nhập hành trình, ngày và hành khách rồi chọn một ưu đãi. Bạn sẽ được chuyển đến trang web của hãng hàng không hoặc đại lý để đặt chỗ và thanh toán. luntantravel giúp tìm ưu đãi nhưng không phải là bên bán vé.

LT Chuyến bay hoạt động không cần tài khoản và không nhận dữ liệu hộ chiếu hoặc đặt chỗ từ người bán. Vì vậy, chúng tôi không thể biết ai đã mua vé, kể cả khi ưu đãi được tìm thấy trong ứng dụng. Dữ liệu cá nhân vẫn ở người bán và trên thiết bị của bạn. Hãy tự thêm chuyến bay bằng số hiệu và ngày bay.

Nhấn “Thêm chuyến bay”, nhập số hiệu và ngày khởi hành rồi kiểm tra thông tin tìm được. Nếu nhà cung cấp dữ liệu không có chuyến bay, bạn có thể tạo thẻ thủ công. Với hành trình gồm nhiều chặng bay, hãy thêm mỗi chuyến bay thành một thẻ riêng.

Có. Thẻ chuyến bay không phụ thuộc vào nơi mua vé. Nếu nhà cung cấp có dữ liệu, ứng dụng sẽ điền thông tin chính; nếu không, bạn có thể lưu chuyến bay thủ công.

Trạng thái do nhà cung cấp bên ngoài cung cấp nên có thể bị trễ, thiếu hoặc tạm thời không khả dụng. Luôn kiểm tra thông tin của hãng hàng không và sân bay trước khi ra sân bay, làm thủ tục hoặc lên máy bay. Thông báo cần kết nối Internet, quyền thông báo và chế độ theo dõi trạng thái đang bật.

Thẻ chuyến bay, tệp đã thêm, ghi chú và lời nhắc cá nhân được lưu trên thiết bị. Khi bật thông báo trạng thái, dữ liệu tối thiểu về các chuyến bay được theo dõi và mã cài đặt ẩn danh sẽ được gửi đến máy chủ. Dữ liệu hộ chiếu, thanh toán và nội dung tài liệu đã thêm không được gửi đi.

Các thẻ và tài liệu đã lưu vẫn dùng được trên thiết bị khi không có kết nối. Cần Internet để tìm vé và chuyến bay, cập nhật trạng thái, tải bản đồ và truy cập nội dung trực tuyến khác.

LT Chuyến bay không có tài khoản hoặc kho lưu trữ chuyến đi trên đám mây. Vì vậy, thẻ và tài liệu cục bộ không tự chuyển sang thiết bị khác và có thể mất khi cài đặt lại. Hãy lưu riêng các tệp quan trọng và thêm lại chuyến bay khi cần. Các sự kiện đã tạo trong lịch hệ thống do chính ứng dụng lịch quản lý.

LT Chuyến bay hoạt động mà không cần đăng ký và không tạo tài khoản người dùng. Phần lớn dữ liệu của bạn chỉ được lưu trên thiết bị.

Dữ liệu trên thiết bị

Bạn có thể xóa thẻ chuyến bay, tài liệu, ghi chú và lời nhắc ngay trong ứng dụng. Các sự kiện đã thêm vào lịch hệ thống trước đó sẽ không tự động bị xóa; hãy xóa riêng trong ứng dụng lịch.

Dữ liệu trên máy chủ

Nếu bạn đã bật thông báo trạng thái chuyến bay và đồng ý cho xử lý dữ liệu cá nhân, hãy mở:

Cài đặt → Quyền riêng tư → Đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân → Rút lại.

Sau khi bạn xác nhận, việc gửi dữ liệu mới sẽ dừng lại và dữ liệu liên kết với lần cài đặt này sẽ bị xóa khỏi máy chủ LT Chuyến bay. Dữ liệu này bao gồm các chuyến bay được chọn để theo dõi, liên kết với dịch vụ thông báo đẩy và dữ liệu kỹ thuật liên quan. Thẻ chuyến bay, tài liệu, ghi chú, lời nhắc và sự kiện lịch cục bộ sẽ vẫn còn trên thiết bị.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn không còn sử dụng được ứng dụng hoặc quá trình xóa gặp lỗi, hãy gửi email đến support@luntan.pro với tiêu đề “LT Chuyến bay — xóa dữ liệu”. Vui lòng ghi rõ nền tảng, phiên bản ứng dụng và ngày gần đúng mà bạn sử dụng thông báo trạng thái chuyến bay lần cuối.

Không gửi bản sao hộ chiếu, vé, thông tin thanh toán hoặc tài liệu bí mật khác. Nếu cần, bộ phận hỗ trợ sẽ chỉ yêu cầu lượng thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để tìm dữ liệu liên quan.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp cho hãng hàng không hoặc người bán vé trên trang web của họ không nằm dưới sự kiểm soát của LT Chuyến bay. Hãy liên hệ với công ty liên quan để yêu cầu xóa dữ liệu đó.

Hãy liên hệ với hãng hàng không hoặc đại lý nơi vé được đặt và thanh toán. Người bán và loại giá vé đã chọn quyết định quy định, thời hạn và phí. LT Chuyến bay không thể thay đổi đặt chỗ hoặc hoàn tiền.

Trong LT Chuyến bay, bạn có thể chọn khu vực và tiền tệ độc lập với cài đặt hệ thống của điện thoại. Lựa chọn này không thay đổi ngôn ngữ hoặc khu vực của thiết bị, nhưng giúp chọn đối tác và ưu đãi cho thị trường phù hợp, đồng thời hiển thị giá bằng tiền tệ đã chọn. Ví dụ, nếu thanh toán bằng thẻ ngân hàng Thái Lan, hãy chọn Thái Lan và baht Thái rồi tìm lại. Bạn có thể thấy người bán và phương thức thanh toán phù hợp hơn, nhưng việc chấp nhận thanh toán cuối cùng vẫn phụ thuộc vào người bán và ngân hàng.