支援

luntantravel 是面向自由行旅客、行程組織者和導遊的專案。我們開發協助規劃旅行、尋找票券和實用服務、提供途中支援並保存回憶的應用程式。

我們的應用程式結合自有工具與合作夥伴的優惠。您可以尋找合適的選項、比較優惠，然後前往賣方完成預訂。購買和付款均在您選擇的航空公司、代理商或其他服務供應商處完成。

是的。luntantravel 不收取應用程式及其核心功能的使用費，也不會在合作夥伴的優惠上加收佣金或價差。價格由賣方決定，賣方可能另有費用和條件。

大多數功能無須帳戶即可使用。我們不會建立包含護照和付款資料的個人檔案，主要旅行資料儲存在裝置上。部分功能（例如航班狀態通知）只會傳送技術上必要的最少資料。

可以。無論您在哪裡購買票券或服務，都可以使用 luntantravel 的功能。新增您的行程即可使用現有工具，無須符合其他條件。

請聯絡處理訂單的賣方，也就是航空公司、代理商或其他服務供應商。其名稱和聯絡方式通常可在確認信、票券或銀行交易紀錄中找到。luntantravel 支援團隊可以協助處理應用程式問題，但不能變更或取消賣方的訂單。

我們將 luntantravel 作為國際專案開發。應用程式面向不同國家、語言和貨幣設計，但優惠、付款方式和部分功能取決於所在地區及我們的合作夥伴。

LT 旅程是我們正在開發的一款用於組織完整旅行的應用程式，而不僅限於個別航班。它面向自由行旅客、行程組織者和導遊。

目前還不能。該應用程式仍在開發中，尚未準備好公開發布。我們會在產品頁面公布推出時間和支援的平台。

我們計劃在一次行程中集中管理路線、日程、集合地點、檔案、提醒和實用服務，並協助您保存旅行體驗和行程紀錄。功能清單可能會在開發過程中調整。

我們計劃延續 luntantravel 的核心原則：核心功能免費使用、無須強制註冊，並將資料傳輸降至最低。具體條件和文件將在應用程式推出前公布。

LT 航班專注於機票和個別航班，LT 旅程則從更廣的角度涵蓋路線、活動、集合、遊覽和回憶。兩款應用程式相互補充，但未經使用者主動操作和同意，不會合併資料。

LT 航班可以協助您尋找機票，並將航班資訊集中儲存在一處。您可以建立航班卡片、追蹤可用的狀態資訊、儲存檔案、設定提醒並在行事曆新增事件。部分功能可能取決於裝置、權限和資料可用性。

開啟搜尋部分，輸入航線、日期和乘客資訊，然後選擇一項優惠。您將前往航空公司或代理商的網站完成預訂和付款。luntantravel 協助尋找優惠，但並非機票賣方。

LT 航班無須帳戶即可使用，也不會從賣方取得您的護照或預訂資料。因此，即使優惠是透過應用程式找到的，我們也無法知道購票者是誰。個人資料仍保留在賣方和您的裝置上。請使用航班號碼和日期自行新增航班。

點選「新增航班」，輸入航班號碼和出發日期，然後核對找到的資訊。如果資料供應商沒有該航班，您可以手動建立卡片。若行程包含多個航段，請將每個航班新增為個別卡片。

可以。航班卡片與機票的購買管道無關。如果供應商有相關資料，應用程式會填入主要資訊；如果沒有，您可以手動儲存航班。

狀態資訊來自外部供應商，可能延遲、不完整或暫時無法使用。前往機場、辦理報到或登機前，請務必核對航空公司和機場提供的資訊。接收通知需要網路連線、通知權限並啟用狀態追蹤。

航班卡片、新增的檔案、備註和個人提醒均儲存在裝置上。啟用狀態通知後，所追蹤航班的最少必要資料和匿名安裝識別碼會傳送至伺服器。護照、付款資料以及新增檔案的內容不會傳送。

已儲存的卡片和檔案無須連線即可在裝置上使用。搜尋機票和航班、更新狀態、載入地圖以及存取其他線上內容需要網路連線。

LT 航班沒有帳戶或雲端行程檔案。因此，本機卡片和檔案不會自動移轉到其他裝置，並可能在重新安裝後遺失。請另外備份重要檔案，並在需要時重新新增航班。在系統行事曆中建立的事件由行事曆應用程式自行管理。

LT 航班無需註冊即可使用，也不會建立使用者帳戶。您的大部分資料僅儲存在裝置上。

裝置上的資料

您可以直接在應用程式中刪除航班卡片、文件、備註和提醒。先前加入系統行事曆的活動不會自動刪除；請在行事曆應用程式中個別刪除。

伺服器上的資料

如果您已啟用航班狀態通知並同意處理個人資料，請開啟：

設定 → 隱私權 → 個人資料處理同意 → 撤回。

確認後，應用程式將停止傳送新資料，並從 LT 航班伺服器刪除與本次安裝相關聯的資料，包括選擇追蹤的航班、與推播通知服務的關聯，以及相關技術資料。裝置上的本機航班卡片、文件、備註、提醒和行事曆活動將會保留。

要求刪除資料

如果您已無法使用應用程式，或刪除程序發生錯誤，請傳送電子郵件至 support@luntan.pro，主旨填寫「LT 航班 — 刪除資料」。請註明所用平台、應用程式版本，以及最後一次使用航班狀態通知的大約日期。

請勿傳送護照、機票、付款資料或其他機密文件的副本。如有需要，支援團隊只會索取尋找相關資料所需的最低限度技術資訊。

您在航空公司或機票銷售方的網站上直接向其提供的資料不受 LT 航班控制。若要刪除這些資料，請聯絡相關公司。

請聯絡完成機票預訂和收款的航空公司或代理商。具體規則、期限和費用由賣方及所選票價決定。LT 航班不能變更預訂或辦理退款。

在 LT 航班中，您可以不受手機系統設定限制，自行選擇地區和貨幣。這不會變更裝置的語言或地區，但會協助選擇適合相應市場的合作夥伴和優惠，並以所選貨幣顯示價格。例如，使用泰國銀行卡付款時，可以選擇泰國和泰銖後重新搜尋。這樣可能會顯示更合適的賣方和付款方式，但最終是否核准付款仍由賣方和銀行決定。