LuntanTravel

LuntanTravel — это сервис, который помогает искать и бронировать авиабилеты, отели, трансферы и другие туристические услуги. Вот как это работает:

1. Вы заходите в мобильное приложение, вводите направление и даты, а мы находим лучшие предложения от разных авиакомпаний и агентств.
2. Вы выбираете подходящий билет и переходите на сайт продавца для оформления бронирования. Продавец — это авиакомпания или туристическое агентство, они же отвечают за обмен или возврат билетов.
3. После оплаты продавец отправляет маршрутную квитанцию на указанный вами адрес электронной почты.

Важно! LuntanTravel не хранит билеты, не взимает комиссию и отображает цены, предоставленные авиакомпаниями и агентствами. Все операции с билетами проводятся через продавца, информацию о котором вы найдете в вашем личном кабинете на сайте продавца.

Продавец отправляет билет (маршрутную квитанцию) на ваш email в течение 3 часов после оплаты. Если вы не получили письмо, выполните следующие действия:

1. Проверьте папку "Спам", так как иногда письма попадают туда.
2. Если через 3 часа письма нет даже в "Спаме", возможно, вы указали неверный адрес электронной почты. Свяжитесь с продавцом, у которого вы совершили покупку, чтобы скорректировать адрес и получить билет.

Если вы не помните, кто продавец:

1. Проверьте банковскую квитанцию или SMS с подтверждением оплаты — там должно быть указано имя продавца.
2. Используйте эти данные для связи с продавцом, чтобы уточнить информацию о вашем билете.

Для возврата или обмена билета вам нужно обратиться напрямую в авиакомпанию или агентство, через которое был куплен билет. LuntanTravel не может самостоятельно помочь с изменениями или отменами.

Что важно знать:

1. Условия возврата или обмена зависят от тарифа билета и правил авиакомпании.
2. Некоторые билеты можно вернуть или обменять бесплатно, за дополнительную плату, или же они могут быть невозвратными. Свяжитесь с продавцом для уточнения условий.

1. Свяжитесь с представителями авиакомпании на стойке информации в аэропорту и объясните свою ситуацию.
2. Если вам нужно вернуть или обменять билет, свяжитесь с продавцом, у которого вы совершили бронирование. Имя продавца указано в маршрутной квитанции.

Для изменения или отмены бронирования отеля обратитесь за помощью непосредственно в отель или в туристическое агентство, у которого забронировали отель. LuntanTravel не может помогать с этими вопросами.

Что важно знать:

1. Условия отмены бронирования зависят от политики отеля.
2. Электронное письмо с подтверждением бронирования обычно содержит номер подтверждения и контактную информацию отеля или туристического агентства.

Нет, LuntanTravel не взимает дополнительную комиссию за бронирование. Все цены, которые вы видите, предоставлены напрямую авиакомпаниями и агентствами.

По всем вопросам, связанным с бронированием или услугам, предоставленных партнёрами, обращайтесь напрямую к продавцу. Информация о продавце указана в вашем билете или бронировании.